Rico100 de Atendimento ao cliente

A solução omnichannel para sua empresa

Centralize o atendimento ao cliente de todos os canais em uma única plataforma

Rico100 de atendimento ao cliente

Empresas que confiam na PipeRun

Rico100 DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Plataforma de atendimento omnichannel para sua empresa ir além

Seu cliente quer atendimento rápido e de fácil acesso no canal que ele estiver utilizando.

  • Tenha todos canais a disposição dos clientes

Esteja disponível para tirar dúvidas com chatbot ou chat humano para atender bem o seu cliente.

  • Melhore suas vendas com atendimento ágil

Escale suas operações de atendimento e vendas e esteja disponível para seus clientes.

  • Amplie sua taxa de conversão
Rico100 de atendimento

Atenda seu cliente no canal que ele preferir

FAÇA ATENDIMENTO AO CLIENTE NOS CANAIS
QUE ELES MAIS USAM E ACELERE VENDAS

Amplie o relacionamento com seus clientes

melhor crm brasileiro

Campanhas de Mensagens

Automatize os envios em massa de mensagens por email e WhatsApp oficial conquistando seus clientes

atendimento crm

WhatsApp Oficial com mensagens

Centralize todos seus atendimentos, históricos e negociações com leads e cliente em uma plataforma

aplicativo crm

Telefonia e Email integrados

Faça ligações mantendo as gravações e todos históricos inclusive dos emails enviados e recebidos nos negócios

plataforma de crm

Atendimento em Redes Sociais

Aproveite a opção omnichannel e tenha o Direct, Messenger e Telegram integrados nativamente

Transforme a comunicação de sua empresa

Um só local

Centralize seus atendimentos digitais, recebendo e respondendo mensagens no Rico100.

O tempo todo

Atenda seu cliente em tempo real, 24 horas por dia, no canal que ele escolher.

Você no controle

Monitore a qualidade do atendimento ao seu cliente através de nossas dashboards.

Dentro da lei

Deixe tudo pronto para atender as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

PipeRun Rico100 de atendiento ao cliente

Diferenciais na Gestão

Melhore os resultados da sua empresa

  • Campanhas de mailing e WhatsApp e email
  • Catálogo de produtos – PDF
  • Tabulação de atendimentos e protocolos
  • Monitoramento de atendimentos e filas
  • Dashboard de atendimentos e protocolos
  • Pesquisas de satisfação de atendimentos (C-Sat)

Diferenciais na Gestão

Melhore os resultados da sua empresa

  • Campanhas de mailing e WhatsApp e email
  • Catálogo de produtos – PDF
  • Tabulação de atendimentos e protocolos
  • Monitoramento de atendimentos e filas
  • Dashboard de atendimentos e protocolos
  • Pesquisas de satisfação de atendimentos (C-Sat)
PipeRun Rico100 de atendiento ao cliente

Diferenciais nas Operações

Amplie o relacionamento com seus clientes.

  • Priorização de atendimentos por palavras chaves com tags e alertas
  • Negativação de palavras chaves nos atendimentos
  • Agendamento de atividades de recontatos
  • Controle de feriados e horários das filas
  • Controle de pausas de agendas (almoço, ausências, férias,…)
  • Reservas de clientes por agentes fixos ou produtos
PipeRun Rico100 de atendimento ao cliente
PipeRun Rico100 de atendimento mobile

Diferenciais na Automação

Construa chatbots com aplicação de inteligência artificial

  • Agendamento de campanhas em massa (gotejamento)
  • Transbordo automático de chatbot para humano ou entre filas
  • Fluxos de captura ou qualificação de leads
  • Fluxos de atendimento de vendas e pós-vendas
  • Transferências manuais entre filas e atendentes ou filiais
  • Chatbot com direcionamento automática pelo @NomeDoAgente

Diferenciais na Automação

Construa chatbots com aplicação de inteligência artificial

  • Agendamento de campanhas em massa (gotejamento)
  • Transbordo automático de chatbot para humano ou entre filas
  • Fluxos de captura ou qualificação de leads
  • Fluxos de atendimento de vendas e pós-vendas
  • Transferências manuais entre filas e atendentes ou filiais
  • Chatbot com direcionamento automática pelo @NomeDoAgente
PipeRun Rico100 de atendimento mobile

Diferenciais em Serviços

Substitua o “ticket” pelo Protocolo de Atendimento

  • WebChat para desk com protocolos (ticket)
  • Envio em massa de WhatsApp HSM (alertas)
  • Design e fluxos com chatbots customizáveis
  • Armazenamento de históricos e arquivos (texto, imagem e áudio)
  • Múltiplas filiais, equipes e filas de atendimentos
  • Dashboard de monitoramento e pesquisas (C-Sat)
PipeRun Rico100 de WhatsApp
Menos Conversinha, Mais Conversão

Notas de recomendação recebidas dos nossos clientes:
de zero a 5 o quanto você recomendaria o Rico100 PipeRun para um amigo?

netshoes

5/5

⭐⭐⭐⭐⭐

Horus

5/5

⭐⭐⭐⭐⭐

market4u

5/5

⭐⭐⭐⭐⭐

Solarprime

5/5

⭐⭐⭐⭐⭐

Elite Resorts

5/5

⭐⭐⭐⭐⭐

Tudo fica mais fácil quando a gente fala a mesma língua.

Nós entendemos da sua necessidade. Vamos juntos, conversando de verdade e em bom português, fechar grandes negócios!